Начало Pokemon GO было не таким простым, как может показаться. Дебют в каждой последующей стране проходил с огромными проблемами с серверами для существующих пользователей. Даже серверы Google, в том числе доступные для Niantic, не смогли их выдерживать. Сейчас уже можно рассказать, почему это произошло.

Мало кто знает, но Niantic использует серверы Google. Они, вероятно, один из лучших и наиболее производительные в мире. Так и должно быть, принимая во внимание, сколько запросов и данных в секунду они должны обрабатывать. Тогда как это возможно, что даже серверы Google не смогли выдержать огромный интерес к Pokemon GO?

norton_mobile_android_4

Оказалось, что в этом виноваты заинтересованные пользователи. Количество игроков Pokemon GO очень быстро превзошло все ожидания Niantic. Кроме того, оно превысило 50 ра. Предполагается, что на моменты наибольшего интереса каждый день в Pokemon GO играли около 45 миллионов пользователей по всему миру. В то же время Niantic ожидала, что это число составит около 900 000 человек и в лучшем случае не превысит 4,5 млн. По ожидаемому сценарию аудитория оказалась больше в 50 раз, а «худшем случае» (для серверов) в 10 раз.

В двух словах — серверы не были подготовлены к такому большому интересу. Если бы Niantic хорошо обеспечила поддержку огромного количества ежедневных пользователей, скорее всего, ситуация могла быть совершенно иной.

Также интересно, что Niantic стала первым заказчиком Google Customer Reliability Engineerin (CRE). Это совершенно новая бизнес-модель, в которой сотрудники Google вместе с клиентом формируют команду, которая должна реагировать на любые изменения и проблемы. Niantic обратилась за помощью уже через 15 минут после запуска игры в Новой Зеландии и Австралии, потому что в то время интерес уже был выше, чем ожидалось. На следующий день Pokemon GO дебютировала в Соединенных Штатах, где рынок несравненно больше.

Конечно, не все шло гладко. Игра сталкивалась с проблемами с подключением к серверам еще долгое время. В конечном счете, кажется, что все работает правильно и игрой уже можно наслаждаться.